Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego działającego pod adresem lumina-surge.com (dalej: "Serwis").

1.1 Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Lumina Surge z siedzibą w Kluczbork, ul. Słowackiego Juliusza 02/24, 10-603 Kluczbork, Polska.

1.2 Kontakt z administratorem

Z administratorem można skontaktować się:

• Pisząc na adres email: [email protected]
• Dzwoniąc pod numer telefonu: +48 606242297
• Pisząc list na adres siedziby administratora

2. Rodzaje przetwarzanych danych

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane podawane dobrowolnie

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Nazwa firmy (opcjonalnie)
• Treść wiadomości

2.2 Dane zbierane automatycznie

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Dane o aktywności w serwisie
• Informacje o urządzeniu

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1 Obsługa zapytań

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Cel: Odpowiedź na zapytania kierowane przez formularz kontaktowy

3.2 Newsletter

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Cel: Wysyłanie newslettera z aktualnymi analizami i raportami

3.3 Analiza ruchu

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Cel: Analiza sposobu korzystania z serwisu i jego optymalizacja

3.4 Bezpieczeństwo

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Cel: Zapewnienie bezpieczeństwa technicznego serwisu

4. Okres przechowywania danych

• Zapytania kontaktowe: 3 lata od daty otrzymania zapytania
• Newsletter: do momentu wycofania zgody
• Dane techniczne: 12 miesięcy
• Dane dotyczące bezpieczeństwa: 12 miesięcy

5. Udostępnianie danych

Administrator może udostępnić dane osobowe tylko:

• Podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora (np. dostawcy usług IT)
• Organom władzy publicznej na podstawie obowiązujących przepisów prawa
• Innym podmiotom za zgodą osoby, której dane dotyczą

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane przez administratora, ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody)
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego

7. Cookies

Serwis używa plików cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu
• Dostosowania zawartości do preferencji użytkownika
• Analizy ruchu i sposobu korzystania z serwisu
• Zapewnienia bezpieczeństwa

7.1 Rodzaje cookies

• Niezbędne: wymagane do podstawowego funkcjonowania serwisu
• Funkcjonalne: umożliwiające korzystanie z dodatkowych funkcji
• Analityczne: służące do analizy ruchu na stronie
• Marketingowe: służące do personalizacji reklam

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• Szyfrowanie danych przy przesyłaniu (protokół HTTPS)
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych
• Monitoring bezpieczeństwa systemów
• Regularne kopie zapasowe

9. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji polityki na stronie internetowej.

10. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 07.01.2025 r.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.