Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem lumina-surge.com (dalej: "Serwis") oraz warunki świadczenia usług przez Lumina Surge.

1.1 Definicje

Serwis: serwis internetowy działający pod adresem lumina-surge.com
Usługodawca: Lumina Surge z siedzibą w Kluczbork, ul. Słowackiego Juliusza 02/24, 10-603 Kluczbork, Polska
Użytkownik: osoba korzystająca z Serwisu
Usługi: usługi analityczne świadczone przez Usługodawcę

2. Warunki korzystania z serwisu

2.1 Dostęp do serwisu

Serwis dostępny jest całodobowo. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych.

2.2 Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga:

Urządzenia z dostępem do internetu
Przeglądarki internetowej z obsługą HTML5 i CSS3
Włączonej obsługi JavaScript
Zaakceptowania plików cookies

3. Usługi świadczone przez serwis

3.1 Rodzaje usług

Udostępnianie informacji o firmach gazowych
Analizy porównawcze firm gazowych
Raporty i publikacje branżowe
Usługi konsultingowe
Newsletter

3.2 Zasady świadczenia usług

Usługi świadczone są zgodnie z najlepszą wiedzą i doświadczeniem Usługodawcy. Informacje prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej ani finansowej.

4. Obowiązki użytkownika

4.1 Zakaz działań szkodliwych

Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań mogących:

Zakłócić funkcjonowanie Serwisu
Naruszać prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej
Wprowadzać wirusy lub inne szkodliwe oprogramowanie
Pozyskiwać dane innych użytkowników bez ich zgody
Naruszać obowiązujące przepisy prawa

4.2 Odpowiedzialność za przekazywane dane

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i aktualność przekazywanych danych osobowych oraz za zgodność swoich działań z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Prawa autorskie

Treści publikowane w Serwisie, w tym analizy, raporty, artykuły, grafiki i inne materiały, chronione są prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich.

5.1 Dozwolone użycie

Użytkownik może:

Przeglądać treści w Serwisie
Pobierać i drukować materiały wyłącznie do użytku osobistego
Udostępniać linki do konkretnych stron Serwisu

5.2 Zabronione działania

Bez pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest:

Kopiowanie, reprodukowanie lub rozpowszechnianie treści
Modyfikowanie lub przetwarzanie treści
Wykorzystywanie treści do celów komercyjnych
Usuwanie oznaczeń praw autorskich

6. Odpowiedzialność

6.1 Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

Szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu
Decyzje podjęte na podstawie informacji zawartych w Serwisie
Przerwy w dostępie do Serwisu
Działania osób trzecich

6.2 Wyłączenie gwarancji

Usługodawca nie udziela gwarancji co do kompletności, aktualności i bezbłędności informacji zawartych w Serwisie.

7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębny dokument - Polityka Prywatności, dostępny pod adresem: polityka-prywatnosci.html

8. Procedura składania skarg

8.1 Sposób składania skarg

Skargi dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać:

Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
Telefonicznie pod numerem: +48 606242297
Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy

8.2 Rozpatrywanie skarg

Skargi rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania. Odpowiedź na skargę zostanie przesłana na adres email wskazany przez składającego skargę.

9. Postanowienia końcowe

9.1 Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie.

9.2 Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

9.3 Rozstrzyganie sporów

Spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

9.4 Obowiązywanie

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 07.01.2025 r.